এটিএম মেশিনে কার্ড আটকে গেলে দ্রুত যা করবেন
বর্তমানে কমবেশি সবাই এটিএম কার্ডে টাকা তুলে থাকি ।এক্ষেত্রে টাকা লেনদেনের সময় ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড আটকে যাওয়ার ঘটনা ঘটে। হঠাৎ এমন সমস্যায় পড়লে অনেকে ভীত হয়ে পড়েন, যে এই প্রয়োজনের সময় এটিএম কার্ডটা আটকে গেলে ।তবে ঐ মুহুর্তে কিভাবে কার্ড ফিরে পাবেন তা জানা উচিত আসলে এটিএম কার্ড আটকে যাওয়া এটা নতুন কোন ঘটনা নয়। আটকে যাওয়া কার্ড মেশিন থেকে বের করতে কয়েকটি পদ্ধতি অবলম্বন করতে হবে। তার আগে জানা দরকার এটিএম কার্ড আটকে যায় কেন?
- এটিএম মেশিনের নিচের তথ্য দিতে দেরি করলে।
- তারপর তিন নম্বর দিতে ভুল হলে।
- পিন ছাড়া বাকি তথ্য ক্ষেত্রে ভুল থাকলেও এই সমস্যাটি দেখা দিতে পারে।
- কার যদি ভাঙ্গা থাকে সে ক্ষেত্রে সমস্যা হতে পারে।
- এটিএম মেশিনে যান্ত্রিক গোলযোগ দেখা দিলে।
- বৈদ্যুতিক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে কার্টি আটকে যেতে পারে ।
- এটিএম কার্ড আটকে যাওয়ার একটি কারণ হল সার্ভারের সমস্যা হলে।
- ব্যাংকে গিয়ে টাকা তোলার সময় অনেক ক্ষেত্রে সার্ভারের সমস্যা হয়।
- এটিএম এর ক্ষেত্রেও একই সমস্যা হতে পারে।
এটিএম মেশিনে কার্ড আটকে গেলে দ্রুত যা করবেন
- টাকা তোলার সময় কার আটকে গেলে দ্রুত জরুরী সেবা নম্বরে কল করে এ বিষয়ে জানানো আপনার সব লেনদেন বন্ধ করতে বলুন।
- আপনার যে ব্যাংকে একাউন্ট আছে যদি সেই ব্যাংকেই এটিএম হয় তাহলে খুব সহজেই ক্যাপচার করাকাটি ফ্রি পাবেন।
- তবে অন্য ব্যাংকে এটিএম মেশিনে কার্ড আটকে গেলে সেটি ফিরে পাওয়ার সম্ভাবনা খুবই কম না পেলে নিজের ব্যাংকে থেকে নতুন কার্ড নেওয়ার জন্য আবেদন করতে হবে।
- এটিএম মেশিনে কার্ড আটকে গেলে দ্রুত যে কাজটি করবেন না
অনেক সময় এটিএম মেশিনে সার্ভার ডাউন থাকার কারণে লেনদেন হয় সব প্রক্রিয়া শেষ করার পর যদি কার্ডটা আটকে যায় তখনই এটিএম বুথ থেকে বের হয়ে যাবেন না
সেখানে এবং ঠিকই তাই এটিএম ছেড়ে যাওয়ার আগে আরো একবার যাচাই করে দেখে নিন যে আর্থিক লেনদেন হয়েছে কিনা।
সেখানে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এমনও হতে পারে যে কিছুক্ষণ পর ঠিকই টাকা বেরিয়ে আসে তাছাড়া এটিএম ছেড়ে যাওয়ার আগে আরেকবার যাচাই করে দেখে নিন যে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বাতিল হয়েছে কিনা ।
কার্ড আটকে গেলে ভয় পাবেন না অস্থির হবেন না মাথা ঠান্ডা রেখে নিচের কাজগুলো সম্পন্ন করুন প্রথমে ক্যানসেল বাটন প্রেস করে কিছুক্ষন অপেক্ষা করুন দেখুন আপনার লেনদেনটি বাতিল হয়েছে কিনা ।
এবার ভুতের দায়িত্বরত গার্ডকে এটিএম কার্ড আটকে যাওয়ার বিষয়টি জানান এবং তার কাছে থাকা রেজিস্ট্রি খাতায় ঘটনাটি লিপিবদ্ধ করুন কোন ব্যাংকের কার্ড কয়টার সময় ঘটনা ঘটেছে এবং কারখানার সম্ভাব্য কারণ উল্লেখ করুন এবার আপনার ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিয়ে এবং অভিযোগ জানান তারা আপনাকে পরবর্তী নির্দেশনা দিয়ে দিবেন যদি আপনার ব্যাংকে কাস্টমার কেয়ার না থাকে তাহলে ব্যাংকে নিকটস্থ শাখায় গিয়ে অভিযোগ দিন ।
আটকে যাওয়া কাটি বাতিল করে নতুন কার্ড নিতে পারেন নতুন কার্ড পেতে বেঁধে ৭ থেকে ১৫ দিন সময় লাগবে ।
